สัปดาห์ที่ 7 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 13 ธ.ค. – วันที่ 16 ธ.ค. 54)

งานที่ปฏิบัติ

   1.   ส่งข้อมูลเครดิตบูโร จำนวน 6 รายชื่อ

   2.   ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าบุคคลล้มละลาย ในระบบราชกิจจานุเบกษา พร้อมปริ้นออกมา จำนวน 4 รายชื่อ

   3.   ส่งแฟกซ์ ไปยังหน่วยงานสาขาต่างๆ จำนวน 11 ชุด

   4.   รับโทรศัพท์ลูกค้าที่มาติดต่อกับธนาคาร และติดต่อกรณีเรื่องช่วยเหลือน้ำท่วม

   5.   ตรวจสอบรายชื่อลูกค้ามารับเงินค่าช่วยเหลือน้ำท่วม 5,000 บาท จำนวน 8 รายชื่อ

   6.   ตรวจสอบประเภทการกู้ของผู้กู้ จำนวน 7 แผ่น

   7.   เขียนใบฝากรับฝากเงินให้ลูกค้า จำนวน 3 บัญชี

   8.   ตรวจสอบข้อมูล GA เพิ่มข้อมูลของลูกค้า จำนวน 7 รายชื่อ (คีย์ประกันอุบัติเหตุ)

   9.   ออกใบชำระเงิน (อส.122) ประเภทประกันอุบัติเหตุ จำนวน 7 ราย

   10.    ตรวจสอบเอกสารและเขียนใบถอนเงินให้กับลูกค้าที่มารับเงินช่วยเหลือน้ำท่วม 5,000 บาท ณ สถานที่ Foodland สาขาจรัญสนิทวงศ์

ปัญหาที่พบ

-

วิธีการแก้ไขปัญหา

       -

สัปดาห์ที่ 6 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 6 ธ.ค. – วันที่ 9 ธ.ค. 54)

งานที่ปฏิบัติ

   1.   เขียนใบฝากรับฝากเงินให้กับลูกค้า จำนวน 3 ราย ( ทุกวันที่ 6-9 ธ.ค. 54 )

   2.   ส่งข้อมูลเครดิตบูโร จำนวน 6 รายชื่อ

   3.   รับข้อมูลบูโร จำนวน 2 รายชื่อ

   4.   ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าบุคคลล้มละลาย ในระบบราชกิจจานุเบกษา พร้อมปริ้นออกมา จำนวน 21 รายชื่อ

   5.   ส่งแฟกซ์ ไปยังสาขาสมเด็จเจ้าพระยา จำนวน 2 ชุด

   6.   รับโทรศัพท์ลูกค้าที่มาติดต่อกับธนาคาร

   7.   ตรวจสอบยอดเงินงวด พร้อมรวมยอดเงินของใบเสร็จรับเงิน (ชพค.)

   8.   ออกเอกสารใบสอบถามยอดใบปิดบัญชีของลูกค้า จำนวน 71 รายชื่อ

   9.   จัดเรียงใบ อส.20 ตามเลขที่บัญชี

ปัญหาที่พบ
      -

วิธีการแก้ไขปัญหา

      -

สัปดาห์ที่ 5 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 28 พ.ย. – วันที่2 ธ.ค. 54)

งานที่ปฏิบัติ

   1.  รับโทรศัพท์ลูกค้าที่ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการพักชำระหนี้ กรณีทางธนาคารช่วยเรื่องเกี่ยวกับน้ำท่วม

   2.  ส่งข้อมูลเครดิตบูโร ของลูก 4 รายชื่อ

   3.  ปั๊มตราธนาคารศิริราชลงใบรายงานแจ้งการเรียกเก็บหนี้ตามหน่วยงาน (สช.3ค.)เสร็จรับเงินของลูกค้า

   4.  ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าบุคคลล้มละลาย ในระบบคอมพิวเตอร์ พร้อมปริ้นออกมา จำนวน 9 รายชื่อ

   5.  ลงบันทึกสมุดทะเบียนเงินเกินของลูกค้า พร้อมบันทึกลงสมุดทะเบียน อส.20 และออกใบ อส.20 จำนวน 3 ชุด 70 รายชื่อ

ปัญหาที่พบ

1.   ในกรณีที่บันทึกเงินเกินของลูกค้า จะต้องการตรวจสอบเลขที่สมุดบัญชีของลูกค้าก่อน ปัญหาก็คือ ไม่สามารถรู้ได้ว่า บัญชีไหนที่สามารถโอนเงินเข้าบัญชีได้

วิธีการแก้ไขปัญหา

1.    ในการตรวจสอบเลขที่สมุดบัญชีของลูกค้า โดยการค้นหารายชื่อในระบบ ก็จะได้เลขที่สมุดบัญชีลูกค้ามา จากนั้น กรณีลูกค้ามีหลายบัญชี ก็ดูว่าบัญชีนั้นยังใช้อยู่หรือไม่ หรือดูจากยอดเงินในบัญชี