งานที่ปฏิบัติ
1. รับโทรศัพท์ลูกค้าที่ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการพักชำระหนี้ กรณีทางธนาคารช่วยเรื่องเกี่ยวกับน้ำท่วม
2. ส่งข้อมูลเครดิตบูโร ของลูก 4 รายชื่อ
3. ปั๊มตราธนาคารศิริราชลงใบรายงานแจ้งการเรียกเก็บหนี้ตามหน่วยงาน (สช.3ค.)เสร็จรับเงินของลูกค้า
4. ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าบุคคลล้มละลาย ในระบบคอมพิวเตอร์ พร้อมปริ้นออกมา จำนวน 9 รายชื่อ
5. ลงบันทึกสมุดทะเบียนเงินเกินของลูกค้า พร้อมบันทึกลงสมุดทะเบียน อส.20 และออกใบ อส.20 จำนวน 3 ชุด 70 รายชื่อ
ปัญหาที่พบ
1. ในกรณีที่บันทึกเงินเกินของลูกค้า จะต้องการตรวจสอบเลขที่สมุดบัญชีของลูกค้าก่อน ปัญหาก็คือ ไม่สามารถรู้ได้ว่า บัญชีไหนที่สามารถโอนเงินเข้าบัญชีได้
วิธีการแก้ไขปัญหา
1. ในการตรวจสอบเลขที่สมุดบัญชีของลูกค้า โดยการค้นหารายชื่อในระบบ ก็จะได้เลขที่สมุดบัญชีลูกค้ามา จากนั้น กรณีลูกค้ามีหลายบัญชี ก็ดูว่าบัญชีนั้นยังใช้อยู่หรือไม่ หรือดูจากยอดเงินในบัญชี
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น